Helaas komen mensen hun afspraken niet na, of erger nog u bentopgelicht. Hieronder volgen enkele tips over wat u kunt doen om actiete ondernemen als het u is overkomen.

Waar moet ik op letten om veilig te handelen?

1. Pas op met advertenties of huurders die in het Engels communiceren.
2. Pas op met adverteerders of huurders uit het buitenland.
3. Vraag altijd een geldig legitimatie bewijs en de adresgegevens.
4. Maak nooit een groot geldbedrag over voordat je het product gezien hebt.
5. Pas op met de volgende betaalsystemen: Western Union, Money Gram, HSBC Bank.
6. Haal het product, wanneer mogelijk, persoonlijk op.
7. Letop het e-mailadres. Gratis e-mailadressen kunnen verdacht zijn en deadresgegevens zijn moeilijk te achterhalen, voorbeelden: hotmail,gmail, yahoo
8. Kijk uit voor dure producten die voor een te lage prijs worden aangeboden.
9. Probeer altijd eerst telefonisch in contact te komen.

Waar moet ik op letten om veilig te handelen?

Huren en verhuren via Huren.NU verloopt meestal voor beide partijen naar tevredenheid. Helaas gaat niet alles altijd helemaal zoals verwacht. Hieronder volgen enkele tips voor als het echt mis mocht gaan.

1. Contact opnemen
Neem contact op met de (ver)huurder en probeer er samen uit te komen. Het is heel goed mogelijk dat er een misverstand in het spel is . In dat geval lost een telefoontje vaak erg veel op. Indien u de gegevens van de (ver)huurder kwijt bent, dan kunt u het team van Huren.NU e-mailen, misschien kunnen wij de gegevens terugvinden.

2. Brief sturen
Mocht u er samen niet uitkomen dan kunt u een brief sturen. In de brief beschrijft u duidelijk de klacht en wat er fout is gegaan en u verzoekt de (ver)huurder hierop te reageren. U kunt erbij vermelden dat wanneer de zaak niet naar behoren geregeld wordt u aangifte zult doen bij de politie.

3. Speurwerk verrichten
Via Google toets u de naam in van de persoon of bedrijf waarmee u zaken wilt gaan doen, vaak geeft deze zoekmachine goede resultaten wanneer het een echte oplichter betreft.
Vraag direct om een geldig legitimatie bewijs. Ga niet snel akkoord met, niet bij, vergeten. Maak eventueel kopieën van het legitimatiebewijs.
Vraag de bank om uw betaalde geld terug te storten,,, of andere gegevens te leveren.
Vraag bij de provider na van wie het IP adres is, waarmee de oplichter opereert.

4. Aangifte doen
Als u er zo niet uit komt kunt U aangifte bij de politie doen. U dient dan naar uw lokale politiebureau gaan en de volgende informatie mee te nemen:
- Afdruk van de advertentie
- Bewijs van betaling (Bijv. een bankafschrift)
- Bewijs van oplichting (als het gaat over verkeerde/kapotte artikelen)
- Gegevens van de andere partij, voor zover u die heeft.
Indien u meer wilt weten, of informatie mist, kunt u altijd contact opnemen met het team van Huren.NU. Wij zijn je graag van dienst!
 

Slot

ConsuWijzer: een initiatief van de Consumentenautoriteit, deNederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post enTelecommunicatie Autoriteit (OPTA). De website bevat informatie over uwrechten en plichten als consument, tips, voorbeelden endoorverwijzingen naar relevante instanties. Consuwijzer